Garantie

Meubles d’extérieur avec une garantie de trois ans

Allibert représente la qualité. Vous bénéficierez par conséquent d’une garantie de trois ans sur nos meubles d’extérieur. Un défaut apparaît à cause du matériau et/ou des défauts de fabrication à partir de la date de l’achat jusqu’à trois ans après ? Veuillez remplir notre formulaire de garantie afin que nous soyons en mesure de vous aider dès que possible.

Allibert accorde un an garantie sur les coussins et pièces en bois.

Exclusions de garantie

Parfois vous ne pouvez pas faire appel à la garantie lorsqu’un défaut apparaît sur les meubles d’extérieur Allibert pendant la période de garantie. Dans ces situations Allibert n’est pas responsable du défaut du meuble. Les cas suivants sont exclus de la garantie :

 

  • usure normale, par ex. des rayures et des dommages causés par l’empilement
  • une utilisation impropre ou une charge anormale. Nos chaises de jardin garantissent une capacité maximale de 110 kg. Utilisez toujours les chaises de jardin sur les quatre pieds
  • entretien inadéquat
  • dommage causé par des produits chimiques agressifs, des liquides ou des objets chauds
  • réparation effectuée par vous-même ou des tiers
  • lorsque les produits sont utilisés sur une base inégale
  • dommages causés ou non respect ou mauvaise compréhension des instructions du manuel de montage
  • dommages délibérés ou négligence caractérisée
  • utilisation commerciale ou utilisation par des tiers à d’autres fins que celles pour auxquelles le produit est destiné
  • dommage causé par des circonstances naturelles, comme la grêle ou une tempête
  • différences de couleur entre les parties remplacées et le reste du produit, causés par une différence d’âge

Lorsque votre produit n’est plus couvert par la garantie vous pouvez acheter un élément alternatif. Nous cherchons toujours une solution !

Formulaire de garantie

Votre chaise ou table Allibert présente un défaut ? Remplissez entièrement ce formulaire de garantie. Prenez une photo de votre reçu et de la pièce défectueuse. Joignez ces photos à ce formulaire. Nous pouvons ensuite déterminer dès que possible si vous rentrez dans le cadre de la garantie.

Nous vous contacterons toujours, que vous rentriez dans le cadre de la garantie ou pas.

1. Données à caractère personnel

2. Informations sur le produit

Texte d'Aide

3. Informations sur l'achat

Texte d'Aide