Garantie

Allibert représente la qualité. Vous bénéficierez par conséquent d’une garantie de deux ans sur nos meubles d’extérieur. Un défaut apparaît à cause du matériau et/ou des défauts de fabrication à partir de la date de l’achat jusqu’à deux ans après ? Veuillez remplir notre formulaire de garantie afin que nous soyons en mesure de vous aider dès que possible. Allibert accorde un an garantie sur les coussins et pièces en bois.

Parfois vous ne pouvez pas faire appel à la garantie lorsqu’un défaut apparaît sur les meubles d’extérieur Allibert pendant la période de garantie. Dans ces situations Allibert n’est pas responsable du défaut du meuble. Les cas suivants sont exclus de la garantie :  

• usure normale, par ex. des rayures et des dommages causés par l’empilement
• une utilisation impropre ou une charge anormale. Nos chaises de jardin garantissent une capacité maximale de 110 kg. Utilisez toujours les chaises de jardin sur les quatre pieds
• entretien inadéquat
• dommage causé par des produits chimiques agressifs, des liquides ou des objets chauds
• réparation effectuée par vous-même ou des tiers
• lorsque les produits sont utilisés sur une base inégale
• dommages causés ou non respect ou mauvaise compréhension des instructions du manuel de montage
• dommages délibérés ou négligence caractérisée
• utilisation commerciale ou utilisation par des tiers à d’autres fins que celles pour auxquelles le produit est destiné
• dommage causé par des circonstances naturelles, comme la grêle ou une tempête
• différences de couleur entre les parties remplacées et le reste du produit, causés par une différence d’âge

Lorsque votre produit n’est plus couvert par la garantie vous pouvez acheter un élément alternatif. Nous cherchons toujours une solution !